토익 스타트 반 유성점 화목금 시작했는데 오티수업 한번 들었습니다 부득이한 사정으로 환불을 받아야할 것 같은데 31만원 중 얼마 빠져나가고 환불 받을 수 있을까요? 절차는 어떻게 될까요?